Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług treningów mentalnych oraz sprzedaży produktów w postaci książek i ebooków przez Ewelinę Pustałę, prowadzącą działalność pod adresem Przemyska 24 D, 38-500 Sanok.
2. Kontakt z Eweliną Pustałą możliwy jest poprzez:
E-mail:
Stronę internetową: www.evip-trenermentalny.pl
§2 Definicje
1. Usługodawca – Ewelina Pustała, trener mentalny, prowadząca działalność pod adresem Przemyska 24 D, 38-500 Sanok.
2. Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług lub nabywająca produkty oferowane przez Usługodawcę.
3. Usługi – treningi mentalne indywidualne i grupowe świadczone przez Usługodawcę.
4. Produkty – książki i ebooki oferowane przez Usługodawcę.
§3 Świadczenie usług
1. Usługodawca oferuje treningi mentalne w formie:
Indywidualnej
Grupowej
Online (przez platformy internetowe wskazane przez Usługodawcę).
2. Treningi mentalne online odbywają się w ustalonych wcześniej terminach. Klient zobowiązany jest do zapewnienia stabilnego połączenia internetowego oraz odpowiedniego urządzenia (np. komputer, tablet, telefon).
3. W przypadku treningów online Klient otrzymuje link do sesji na wskazany adres e-mail co najmniej 24 godziny przed terminem spotkania.
4. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o ewentualnej rezygnacji z umówionego terminu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przeciwnym razie Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia pełnej opłaty za niewykorzystaną sesję.
5. W przypadku, gdy Klient nie stawi się na umówione spotkanie i nie poinformuje Usługodawcy o swojej nieobecności co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem sesji, Klient ponosi koszt całej sesji, która zostaje uznana za zrealizowaną.
§4 Sprzedaż produktów
1. Usługodawca oferuje do sprzedaży książki i ebooki związane z tematyką treningu mentalnego.
2. Zamówienia na produkty można składać poprzez:
Stronę internetową: www.evip-trenermentalny.pl
E-mail:
Telefon: 668515845
3. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Koszty dostawy produktów fizycznych (książek) ponosi Klient, według taryfy wybranego przez siebie kuriera.
5. Produkty cyfrowe (ebooki) dostarczane są drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail.
§5 Płatności
1. Płatności za usługi i produkty można dokonywać:
Przelewem bankowym na konto Usługodawcy
Za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej
Gotówką w przypadku osobistego odbioru produktów lub świadczenia usług
2. Dane do przelewu bankowego:
Odbiorca: Ewelina Pustała
Numer konta: 83 1020 2980 0000 2302 0071 6217
Tytuł przelewu: nazwa usługi / produktu lub numer zamówienia
§6 Reklamacje i zwroty
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług lub produktów w terminie 14 dni od daty ich otrzymania lub realizacji.
2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail:
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca zobowiązuje się do:
Zwrotu kosztów
Wymiany produktu na wolny od wad
Ponownego świadczenia usługi
§7 Ochrona danych osobowych
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Dane osobowe Klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług i sprzedaży produktów oraz w celach księgowych.
3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
§8 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem [data] i obowiązuje do odwołania.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.